design de serviço

R$2.000,00

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Product Description

Num mercado extremamente competitivo, é preciso apostar cada vez mais em serviços inovadores. Mas traduzir ideias criativas em serviços que realmente aconteçam e façam sentido para o público não é fácil. Por isso, o primeiro passo é organizar as ideias e planejar um caminho para que elas aconteçam. É importante ter claro tudo de que você precisa, tendo em vista seus objetivos, para que possa transformar as ideias num projeto concreto sem percalços durante a sua realização.

É recomendado para quem?
  • – Para quem quer criar ou estruturar um serviço e não sabe por onde começar.
Como funciona?

Reúna  a equipe da sua empresa, marketing, comercial, atendimento, até seis pessoas, para quatro horas de sessão de cocriação e capacitação com uma consultora da Soneto Empreenda. Esta especialista facilitará o processo por meio de metodologia própria para estruturar o serviço.

Defina na sessão:
  • – propostas de valor do serviço (benefícios tangíveis e intangíveis)
  • – objetivos do público-alvo ao usufruir do serviço
  • – jornada do usuário relacionada ao seu comportamento de compra
  • – regras do serviço
  • – recursos necessários (mapa de stakeholders)
  • – principais indicadores de performance do serviço (KPIs)
Quanto tempo dura?

4 horas

Onde acontece?

Onde você quiser. Não há acréscimo para deslocamento para cidades da Grande São Paulo.

Qual é o resultado?
  • – Todas as definições feitas serão reunidas num único documento em PDF que você receberá 15 dias após o evento. O documento terá os itens discutidos que definem o projeto e servirá de base para os próximos passos.
  • – Este documento são acompanhados por uma lista de atividades organizada de acordo com nível de prioridade para você saber o que fazer na sequência.
Confira algumas sessões de design de serviço que já realizamos

 

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